उदयपुर। एयरटेल ने अपने ग्राहकों को साइबर फ्रॉड से बचाने के लिए आज एक नया और खास एआई (AI) आधारित सिस्टम लॉन्च किया है। कंपनी ने स्पैम और ठगी की समस्या को खत्म करने के लिए यह कदम उठाया है। यह नया फीचर ग्राहकों को ओटीपी (OTP) के जरिए होने वाली बैंकिंग धोखाधड़ी से तुरंत सुरक्षा प्रदान करने में मदद करेगा।
आजकल जालसाज डिलीवरी बॉय, कस्टमर केयर या अन्य सेवाओं के नाम पर लोगों को कॉल करते हैं। वे बातचीत के दौरान ग्राहकों पर जल्दबाजी का दबाव बनाते हैं और चालाकी से बैंकिंग ट्रांजैक्शन वाला ओटीपी मांग लेते हैं। जैसे ही ग्राहक ओटीपी शेयर करता है, उसके बैंक खाते से पैसे चोरी होने का खतरा बढ़ जाता है। एयरटेल का यह नया एआई सिस्टम ऐसी संदिग्ध गतिविधियों को तुरंत पहचान लेगा और ग्राहक को समय रहते अलर्ट (सावधान) कर देगा।
इस नई शुरुआत पर एयरटेल इंडिया के मैनेजिंग डायरेक्टर और सीईओ शाश्वत शर्मा ने कहा कि उनका मिशन एयरटेल को एक सुरक्षित नेटवर्क बनाना है। उन्होंने बताया कि डिजिटल लेन-देन में ओटीपी बहुत महत्वपूर्ण है, लेकिन अपराधी अब इसे भी धोखा देने के लिए इस्तेमाल कर रहे हैं। इसी खतरे को देखते हुए एयरटेल ने अपने नेटवर्क स्तर पर यह नई तकनीक शुरू की है, जो बैंकिंग फ्रॉड के खिलाफ सुरक्षा को और मजबूत करेगी।
